Леонид Лазарь: История первой в мире компании дистанционной торговли. Продолжение

Loading

В Америке, огромные состояния в бизнесе сделаны евреями иммигрировавшими из Германии. Их имена стали синонимами превращения бедняков в богачей, а Америки — в мировую державу. Селигманы, Гуггенгеймы, Бахе, Куны, Лоэвы, Варбурги, Шпейеры, Шифы, Штраусы, Лехманы, Вергеймы, Голдманы, Саксы, Розенвальды…

История первой в мире компании дистанционной торговли

Леонид Лазарь

Продолжение. Начало

«Если жизнь подсовывает тебе лимон, сделай из него лимонад»
Юлиус Розенвальд

В 1895 году произошли события оказавшиеся для компании решающими.

Её покинул Робук и в дело вступил Розенвальд.

Часовой мастер так и не стал настоящим, умеющим держать удар, коммерсантом.

Он заявил, что уходит по состоянию здоровья, хотя в действительности просто устал от скандалов, и постоянных жалоб клиентов.

Надо заметить, что к тому времени он мог позволить себе любые капризы, фининсовое положение вполне позволяло eму оставить дела и обрести душевное равновесие.*

Когда Ричард Сирс предложил брату жены Розенвальда Аарону Нусбауму выкупить долю Алва Робака, тот сразу оценил это предложение.

Летом 1895 года, за 75 тысяч долларов, они с Розенвальдом выкупили половину бизнеса.

$75. 000 : 2 = $37.500, запомним эту цифру.

В истории «Sears» началась новая глава.

Ричард Сирс остался президентом, Юлиус Розенвальд вскоре стал вице-президентом.

Имея огромный торговый опыт он хорошо знал, что система заработает только тогда, когда потребитель будет уверен, что вовремя получит свой заказ.

Пришлось переналаживать всю организацию: от приема заявок до отправки заказов, множество клиентов были недовольны качеством предоставляемых услуг.

Энергично взявшись за дело, Розенвальд значительно увеличил ассортимент товаров и ввел строгий контроль за их качеством.

Теперь, если у покупателей были претензии по качеству, товар можно было вернуть.

В 1896 году был издан первый каталог Sears, Roebuck and Co.

Компания анонсировала низкие цены, гарантии возврата денег и бесплатную доставку.

Была подробно описана вся процедура — от подачи заявки, до получения заказа: возврат товара и денег, формы оплаты, получение бесплатных образцов, система скидок…

Учитывая приток в страну новых эмигрантов, Розенвальд включил в каталог инструкции по заказу товаров на шведском и немецком языках, присовокупив к ним такое послание:

«Сообщите нам, что Вы хотели бы приобрести, напишите на любом языке и любым почерком — Ваш заказ будет немедленно выполнен».

Компания набирала обороты и постепенно стала вытеснять с рынка конкурентов.

Они не собирались сдаваться, в дело пошёл старый, испытанный прием — о «еврее-швейнике» стали распространять антисемитские байки.

В те времена, негров и евреев, особенно на Юге страны, любили примерно одинаково.

Розенвальд не обращал на эти выпады никакого внимания, он умел держать удар.

Пот и вдохновение

Со временем компания завоевала доверие покупателей и стала основным поставщиком жителей провинции.

По её огромным каталогам можно было заказать сотни наименований товаров.

Каждый, был изображен с невероятной точностью, и шел с детальным описанием, чтобы потребитель мог заказать именно то, что ему нужно.

Конкуренты не дремали и тоже начали выпускать каталоги.

Тогда каталог «Sears» стал выходить чуть меньшим размером и поэтому его всегда держали сверху стопки других коммерческих брошюр.

«Финансовый успех на девяносто пять процентов состоит из пота и на пять процентов — вдохновения», — любил повторять Розенвальд.

Товарооборот вырос в несколько раз, постоянно увеличивался штат.

В 1904 году было решено построить в Чикаго рассылочную фабрику и Розенвальд обратился к своему старому другу-банкиру Саксу, за ссудой.

Дружба и деньги понятие несовместимые.

Начавший свою трудовую деятельность в 15 лет, сын немецкого еврея, сооснователь финансовой группы Goldman Sachs, Сэмюэл Сакс (Samuel Sachs) был человеком крайне осторожным.

Вместо ленег дал ценный совет — сделать компанию акционерным обществом.

Совет умного человека иногда стоит дороже денег.

Розенвальд убедил Сирса и «Sears» стала одной из первых компаний в истории США, которая решилась на такой шаг. Акционерами стали ее старые и верные сотрудники.

В 1906 году огромное здание рассылочной фабрики «Sears», строительство которой обшлось в $5 млн., вошло в строй, быстро превратившись в одну из главных достопримечательностей города.

Позже, были открыты еще четыре подобные рассылочние фабрики.

В 1910 году вице-президент компании Юлиус Розенвальд (без высшего, или даже среднего образования) стал ещё и её финансовым директором!

По мере роста числа покупателей, компания постоянно расширяла ассортимент предлагаемых товаров, её каталог увеличился с 532 до 1895 страниц.

Производство каталогов было очень трудоёмким процессом, до 50-х годов, их сборка проводилась вручную.

Обработка заказов, упаковка, отправка, павильон образцов:

Розенвальд ввел график доставки товаров заказчикам и строго следил за его соблюдением, связал отдел заказов и все складские помещения конвейерными лентами, повысившими производительность в несколько раз.

Когда Генри Форд разрабатывал свою знаменитую автоматическую конвейерную линию он посетил компанию и ознакомился с работой её конвеера.

Многолетняя, напряженная работа и болезнь почек подорвали здоровье Сирса и он окончательно решил покинуть компанию.**

Гениальный бизнесмен Юлиус Розенвальд уверенно взял управление компанией в свои руки, под его руководством товароборот достиг 60 млн. долл. в год.

Численность служащих составляла 7000 человек.

Кроме того, что Розенвальд был выдающимся бизнесменом, он был активным общественным деятелем и одним из самых крупных меценатов своего времени.

Пот и вдохновение

В Америке, огромные состояния в бизнесе сделаны евреями иммигрировавшими из Германии.

Их имена стали синонимами превращения бедняков в богачей, а Америки — в мировую державу.

Селигманы, Гуггенгеймы, Бахе, Куны, Лоэвы, Варбурги, Шпейеры, Шифы, Штраусы, Лехманы, Вергеймы, Голдманы, Саксы, Розенвальды… — были основателями многих крупных финансовых институтов, предприятий розничной и оптовой торговли.

Финансовые фирмы: «Братья Лехманы», «Голдман и Сакс», «Вертгейм Шредер», фонды и музеи, созданные Гуггенгеймами, гиганты розничной торговли «Мейси, Абрахам и Штраус», «Сирс и Робук»… начинались как мелкие семейные предприятия, которые росли вместе с государством, постепенно превращаясь в флагманы американского бизнеса.

Юлиус Розенвальд родился в иллинойском городке Спрингфилд 12 августа 1862 года, в семье еврейских эмигрантов из Германии.

Он прошел путь от владельца маленького ателье до хозяина крупнейшей мировой торговой сети.

Семья была религиозной, но не ортодоксальной.

Мама — Августа Хаммерслаф происходила из семьи, еще в Германии владевшей фабрикой по пошиву мужской одежды.

Отец — продавал готовое платье в Иллинойсе.

Закончив школу, Юлиус решил не тратить время на дальнейшее обучение, а набираться опыта.

Он перебрался в Нью-Йорк, помогать братьям отца которые держали магазин одежды.

Сначала работал коммивояжером, потом, вместе с младшим братом Моррисом, основал ателье по пошиву одежды.

В 1885 году кризис обрушил их бизнес и он решил сменить стратегию — от индивидуального пошива перешел к готовой одежде для фермеров и рабочих.

В Чикаго, при поддержке родителей, вместе с кузеном, Розенвальд основал компанию по производству и торговле одеждой — «Rosenwald and Weil Clothiers».

Мидраш*** рассказывает, что пары подбираются на Небесах.

Если это так, то Розенвальду там подобрали то, что надо!

В 1890 году он женился на сестре влиятельного торговца Августа Нусбаума.

Брак был счастливым, родились пятеро детей, каждый из которых унаследовал родительские таланты и добродетели.

Заработав крупное состояние Розенвальд серьёзно занялся благотворительностью, в чем ему активно помогали члены семьи и другие многочисленные родственники.

Семья могла себе позволить много, но жила относительно скромно — роскошь в доме не поощрялась.

Родители строго следили за тем, чтобы дети не тратили лишнего. Такое воспитание принесло свои плоды.

Сын Лессинг позже достойно управлял «Sears» и собирал произведения искусства, которые впоследствии передал Национальной галерее искусств.

Одна его сестра, Марион, была, среди прочего, главой Нью-Йоркского детского фонда.

Дугая — Эдит — после своей смерти была названа «главным филантропом» Нового Орлеана.

Другие наследники тоже активно занимались меценатством, но благотворительные достижения Юлиуса Розенвальда сложно было повторить.

С первых дней жизни в Чикаго он щедро спонсировал различные благотворительные проекты.

Стал одним из самых крупных доноров Sinai Relief Fund, возглавив ее дочернюю организацию, помогаюшую сиротам.

«Богатство налагает обязанности»

Этот путь Юлиусу Розенвальду указал реформистский раввин в Чикаго Эмиль Хирш, и Розенальд держался его всю жизнь, никогда не отказываясь от своих обязательств.

Через Американский еврейский комитет он много жертвововал на поддержку европейских евреев.

Для спасавшихся от погромов эмигрантов при его поддержке была построена больница.

Он финансировал социальное строительство в трущобах Чикаго, научно-исследовательские институты сельского хозяйства, Чикагский университет и другие высшие учебные заведения.

Музей науки и промышленности в Чикаго был открыт благодаря его пожертвованию.

Его помощь получали немецкие и австрийские музеи…

Не мог Юлиус Розенвальд смириться и с тем, что в его стране не все граждане имеют равные права.

В 1912 году ему исполнилось 50 лет, он решает сделать себе такой подарок — выделяет 700 тысяч долларов ( сегодня около 17-и миллионов) на благотворительность.

Часть этих средств была направлена в Индустриальный педагогический институт для темнокожих в Таскиги.

Другая — на открытие первых школ для темнокожих детей в далеких уголках штата, где раньше для них вообще не было школ.

Он финансировал тысячи сельских школьных библиотек и центров Христианского союза молодых людей для афро-американцев.

С его помощью, по всему югу страны открылось 4977(!!!) «школ Розенвальда».

В 1932 году в «его» учебных учреждениях занимались более трети всех темнокожих детей страны.

Розенвальда характеризует и тот факт, что постепенно компания прекратила продажу легкого огнестрельного оружия и лекарств сомнительного качества.

Американцы привыкли к каталогам «Сирс», они стал постоянной чертой американского образа жизни.

Честность и порядочность Розенвальда оказались хорошим подспорьем бизнеса.

Он был не самым богатым (всего лишь 57-е место) человеком в Америке, но пожертвовал на благотворительные цели огромную, по тем временам, сумму — более шестидесяти трех миллионов долларов.****

Юлиус Розенвальд разработал концепцию — как следует жертвовать на благотворительность, которую и сегодня применяют различные благотворительные фонды и организации.

Он прекрасно показал себя в Чикагской плановой комиссии, составив генеральный план современного Чикаго.

Президент Вудро Вильсон назначил его членом консультативной комиссии при Совете национальной безопасности.

В военное время Розенвальд сыграл заметную роль в экипировке американских армий.

Журналист Берти Форбс, будущий основатель знаменитого журнала, сказал о Розенвальде:

«В Юлиусе интереснее всего не его деловая хватка, а он сам, не то, что у него есть, а то, кем он есть, его характер, личность, искренность, честность, демократичность, вдумчивость, щедрость души, глубина сопереживания, его огромное желание помочь тем, кому в жизни повезло меньше».

Он ушел из жизни 6 января 1932 года.

На его скромном погребении присутствовали члены семьи и самые близкие друзья.

Похороны прошли тихо, без гражданских панихид и помпезных прощаний.

Юлиус Розенвальд укрепил финансовое положение компании настолько, что она оставалась самым крупным ритейлером в США и мире в течение полувека после его смерти.

Однако, главным его наследием оказались не капиталы и даже не уникальная бизнес-модель, а образование и свобода мысли, которые в середине прошлого века получили в его школах сотни тысяч темнокожих детей.

Фотографии Юлиуса Розенвальда и сегодня украшают стены школ и домов благодарных чернокожих американцев.

Продолжение

___

*) Имя Робука, несмотря на его отставку, несколько десятилетий оставалось в названии фирмы. В 1930 годах бывшие партнеры предприняли совместное путешествие по стране. Во всех штатах люди приветствовали их, старались пожать им руки и сказать слова благодарности.

**) Отойдя от дел, Ричард Сирс переехал жить в городок Уокешо (штат Висконсин) который славился своими целебными водами. Умер в 1914 г. от воспаление почек, оставив состояние в $20 миллионов.

***) Мидраш (букв. изучение, толкование) — раздел Устной Торы.

****) Для лучшего понимания соотношения цен:

Пожертвования Розенвальда составили более шестидесяти трех миллионов долларов.

Строительство огромной (3 млн. кв. футов) рассылочной фабрики «Sears» в Чикаго (по тем временам это было самое большое деловое здание в мире) обошлось в — $5 млн.

С учетом инфляции:

$63,000,000 в 1930 г. это $900,000,000 в 2015 г.
$63,000,000 в 2015 г. это $4,410,000 в 1930 г.

Print Friendly, PDF & Email

Один комментарий к “Леонид Лазарь: История первой в мире компании дистанционной торговли. Продолжение

  1. Леонид Лазарь 21 мая, 2017
    «Если жизнь подсовывает тебе лимон, сделай из него лимонад»
    Юлиус Розенвальд
    В 1895 году произошли события оказавшиеся для компании решающими.
    Её покинул Робук и в дело вступил Розенвальд… Когда Ричард Сирс предложил брату жены Розенвальда Аарону Нусбауму выкупить долю Алва Робака, тот сразу оценил это предложение.
    …В 1896 году был издан первый каталог Sears, Roebuck and Co.
    Компания анонсировала низкие цены, гарантии возврата денег и бесплатную доставку. В 1906 году огромное здание рассылочной фабрики «Sears», строительство которой обшлось в $5 млн., вошло в строй, быстро превратившись в одну из главных достопримечательностей города.
    :::::::::::::::::::::::::
    Чикаго, Сиэттл, Даллас, Филадельфия, Канзас-сити – этапы большого пути
    “В 1910 году вице-президент компании Юлиус Розенвальд (без высшего, или даже среднего образования) стал ещё и её финансовым директором!
    По мере роста числа покупателей, компания постоянно расширяла ассортимент предлагаемых товаров, её каталог увеличился с 532 до 1895 страниц… Розенвальд ввел график доставки товаров заказчикам и строго следил за его соблюдением, связал отдел заказов и все складские помещения конвейерными лентами, повысившими производительность в несколько раз.
    Когда Генри Форд разрабатывал свою знаменитую автоматическую конвейерную линию он посетил компанию и ознакомился с работой её конвеера…”
    Отблагодарил ли антисемит Генри Ф. Ю.Розенвальда, осталось неизвестно. Однако, должен с сожалением заметить, что пропустил работу Л.Л.
    И зря, — никогда бы не подумал, что можно написать занимательную историю о Сирсе, причём, — история 1-ой в мире компании дистанционной торговли – за три года до того времени, когда “отдалёнка” станет такой востребованной и необходимой. Автору – респект и наилучшие пожелания.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Арифметическая Капча - решите задачу *Достигнут лимит времени. Пожалуйста, введите CAPTCHA снова.